新益為5S咨詢公司概述：公司里如果都是那種滿足于現(xiàn)狀，毫無改善意識的員工，那么這家公司必然也就沒有希望，它不可能會(huì)進(jìn)步。所以作為公司，它必須具有強(qiáng)烈改善意識的員工，能夠把問題解決在那種萌芽的狀態(tài)。

問題發(fā)生階段圖

一、5S管理改善的種類

按時(shí)間的不同，可以分為兩類：事前改善和事后改善。

①事后改善：在制造過程中發(fā)現(xiàn)不良，或是直到顧客抱怨后再來改進(jìn)工作；

②事前改善：在問題發(fā)生之前，就已經(jīng)進(jìn)行改進(jìn)，使問題不會(huì)發(fā)生，或是把損失減少到最低的限度。

二、5S日常管理與改善的關(guān)系

日常管理強(qiáng)調(diào)的是遵守標(biāo)準(zhǔn)，將相同的狀態(tài)維持下去。

改善：尋找更好的方法，并做成能保證預(yù)期效果的標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)施。

我們的工作就是基于日常管理和改善之上，這些都是同等的重要，目標(biāo)可能是一次達(dá)不到，但是可能經(jīng)過反復(fù)的維持和改善之后就能達(dá)到目標(biāo)。

日常管理與改善的關(guān)系圖

說明：每個(gè)球分成四等份，每個(gè)等份用四個(gè)英文字母來代替，即：Ｐ、Ｄ、Ｃ、Ａ。Ｐ，即計(jì)劃；Ｄ，實(shí)施；Ｃ，確認(rèn)；Ａ，處置。也就是說進(jìn)行持續(xù)的改善，再維持，再改善，再維持，你就能終于達(dá)到目標(biāo)。

只有不斷的改善，您的公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能提升，成本才能夠降低。

三、5S管理改善的作用

1、對員工個(gè)人的作用

改善對員工有哪些作用？

（1）可以使員工充分地發(fā)揮他的潛在能力以及想象力、創(chuàng)造力。

（2）增強(qiáng)每一個(gè)員工的自信心和責(zé)任感。

（3）使員工的性格朝著積極的、正面的方向發(fā)展。

（4）改善能擴(kuò)展員工的視野，從而全盤地去考慮問題，增加了作為未來管理人的基本素質(zhì)。

（5）提高員工對工作的滿意及成就感，使他對這個(gè)企業(yè)產(chǎn)生越來越大的向心力和凝聚力。

2、對上下級之間的關(guān)系的影響

（1）經(jīng)過改善、溝通、對話之后，改變了員工對公司的反抗，或敵視的態(tài)度。使位居管理層的管理人員，更進(jìn)一步地了解員工，知道員工有哪些優(yōu)點(diǎn)，使他能夠知人善用。

（2）使員工理解到管理人員在工作上的困難，做到積極的配合。

3、對公司的好處

改善上下級之間的關(guān)系。同時(shí)對公司來說，產(chǎn)品質(zhì)量和效率不斷地提高，成本自然會(huì)相應(yīng)地不斷降低，而且不會(huì)造成浪費(fèi)，很多不良的情況也慢慢地減少了，這個(gè)公司就變成了一個(gè)最具有競爭力的公司。

四、5S管理改善的基本思想

（1）拋棄舊的一些觀念或思想，絕對不說我不行或不能之類的話。

（2）驅(qū)除那種負(fù)面的消極的言詞，找尋可行的方法。

（3）不要為失敗找理由，能做的就要先做。

（4）一旦發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，必須隨時(shí)改正，多問幾個(gè)為什么，找出真正的原因。

（5）改善是永無止境的一種思想。

（6）空談?wù)`國，實(shí)干興幫。

（7）沒有“想法”，就是沒有“能力”。

如果一個(gè)干部不知道找優(yōu)點(diǎn)表揚(yáng)、找缺點(diǎn)改進(jìn)、找問題解決，他可能不是一個(gè)好的主管，或說他可能不是一個(gè)好的干部。因?yàn)樗^干部，就是真正能為屬下處理、解決問題、為上司分憂解勞。那么，他就要經(jīng)常地找優(yōu)點(diǎn)表揚(yáng)、缺點(diǎn)改進(jìn)、問題解決，沒有“想法”也就是沒有“能力”。

五、5S管理改善的基本方法

計(jì)劃部分：要經(jīng)常性地教育，甚至要給予物質(zhì)或精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)。

執(zhí)行方面：要抓住事實(shí)、對現(xiàn)狀實(shí)施調(diào)查，甚至要予以分解。

實(shí)施部分：多次地檢討、積極地參與，以便能正確地確定對策、確認(rèn)結(jié)果。

用圖示表示就是：

改善的基本方法示意圖

運(yùn)用5S管理方法，試著對你的文件夾、文件、辦公桌之間的間隙、公用辦公桌、文件欄，甚至辦公室的問候語，都做一次全面地改善，看看改善前和改善后有何區(qū)別。