新益為班組建設(shè)咨詢公司概述：破窗效應(yīng)認(rèn)為環(huán)境中的不良現(xiàn)象如果被放任存在，會誘使人們仿效，甚至變本加厲。一幢有少許破窗的建筑為例，如果那些窗不被修理好，可能將會有破壞者破壞更多的窗戶。這個現(xiàn)象，就是犯罪心理學(xué)中的破窗效應(yīng)。而在班組管理中，一點(diǎn)小小的錯誤就會出現(xiàn)大亂子，我們該如何謹(jǐn)防破窗效應(yīng)呢？

班組建設(shè)咨詢

一、企業(yè)班組檢查中可能誘發(fā)“破窗效應(yīng)”的因素

1、規(guī)章制度不嚴(yán)格、不完善。

一個團(tuán)隊的作風(fēng)來自團(tuán)隊的氛圍，取決于團(tuán)隊中誰正邪誰主宰。規(guī)章制度是團(tuán)隊管理的重要依據(jù)，是全體員工必須遵守的行為準(zhǔn)則。如果規(guī)章制度不嚴(yán)格和完善，就會出現(xiàn)混亂，容易導(dǎo)致團(tuán)隊產(chǎn)生離心力。

2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)格

在團(tuán)隊管理中，如果團(tuán)隊管理者對違反規(guī)章制度的行為不嚴(yán)肅處理，人性中的從眾軟弱就會產(chǎn)生不負(fù)責(zé)任的隱性心理。如果第一個闖紅燈的人不阻止，就會給所有等待紅燈的人暗示，違反規(guī)則不會受到懲罰，會受益。

3、首戰(zhàn)不慎，開局不利。

每個團(tuán)隊在建設(shè)過程中，各種“第一”產(chǎn)生的輻射效應(yīng)層出不窮。第一屆班會、第一屆勞動競賽、第一屆質(zhì)量安全大檢查、第一屆優(yōu)秀員工評……

如果每一個“第一”組長都能精心設(shè)計，嚴(yán)格要求，每一個“第一”都能成功，那么未來的這些活動將會從更高的起點(diǎn)發(fā)展；

相反，如果因為設(shè)計不夠嚴(yán)格，或者管理不規(guī)范，出現(xiàn)了某種“第一”，員工很容易看到自己“活動”的可能性。今后，如果要“補(bǔ)救”嚴(yán)格的要求，此類活動將變得更加困難。

而且，如果后期沒有有效的改善方法，這類活動的負(fù)面影響會輻射到其他類型的活動，形成“破窗效應(yīng)”。

4、錯誤行為教育不及時

教育是否有效，關(guān)鍵在于及時、徹底、“聰明”。

有時，由于事務(wù)繁忙，錯誤行為本身并沒有造成太大的損害，或者由于其他一些客觀因素，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)在幾天甚至幾周后沒有對員工的錯誤行為做出反應(yīng)處理；

有時，一些團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)可能會“冷處理”員工的錯誤，或者只是輕描淡寫地批評它。

這種不合時宜的教育就像隔夜茶。一旦錯過了相識的興奮，就難以在員工心中產(chǎn)生共鳴；事后說太多，反而會增加員工的反叛心理，為日后的管理設(shè)置路障。

5、教育方式不合法

如果教育不能深入人心，小組成員可能會出現(xiàn)“違陽違陰”現(xiàn)象：表面上承認(rèn)錯誤，接受教育，但實際上“結(jié)”并未解開，很容易重蹈覆轍；

二、如何防止企業(yè)團(tuán)隊管理中的“破窗效應(yīng)”

1、標(biāo)準(zhǔn)力求細(xì)化，不破“窗”

制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范是團(tuán)隊管理的基礎(chǔ)，是防范“窗口效應(yīng)”的安全網(wǎng)。

制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要細(xì)化，才能可操作。

“千里之堤，潰于蟻穴”，只有充分認(rèn)識“破窗效應(yīng)”，注重細(xì)節(jié)，才能防患于未然，養(yǎng)成良好習(xí)慣，使管理不斷進(jìn)步。

2、執(zhí)行嚴(yán)格化。

及時修復(fù)“窗口”。制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)上墻是前提，嚴(yán)格執(zhí)行是保證。只有將管理體系、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范落實到行動中，才能有效杜絕“破窗效應(yīng)”的發(fā)生。

執(zhí)行嚴(yán)格包括及時執(zhí)行和正確執(zhí)行。第一個“窗口”破了，要及時處理，要按標(biāo)準(zhǔn)處理。嚴(yán)格執(zhí)法是團(tuán)隊管理的關(guān)鍵，是防范“破窗效應(yīng)”的核心。

3、團(tuán)隊管理實現(xiàn)連續(xù)性

時刻維護(hù)“窗口”。

由于人性的慣性，養(yǎng)成一個好習(xí)慣比養(yǎng)成一個壞習(xí)慣更費(fèi)時費(fèi)力。一個好習(xí)慣需要長時間的一點(diǎn)一滴積累，而一個難以養(yǎng)成的好習(xí)慣的破壞，往往可以在一瞬間完成。

同理，制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)都在墻上，執(zhí)行從嚴(yán)。短期內(nèi)防止“破窗效應(yīng)”并不難。難的是把制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)貫徹到底。

在實施一個新的制度時，有時會經(jīng)歷“領(lǐng)導(dǎo)重視推進(jìn)——執(zhí)行松懈——制度結(jié)束”等制度有效性下降的過程。

執(zhí)行松懈時，“破窗效應(yīng)”慢慢出現(xiàn)；最終，系統(tǒng)走到了盡頭，無聲無息，“破窗效應(yīng)”繼續(xù)蔓延，“好事”未做，“壞事”、壞現(xiàn)象無處不在。

從“破窗效應(yīng)”中，我們可以得到一個道理：任何一種不良現(xiàn)象都在傳遞一種信息，而這種信息會導(dǎo)致不良現(xiàn)象的無限擴(kuò)大。因此，在企業(yè)團(tuán)隊管理中，只有每一件小事都沒有出錯，才不會出現(xiàn)大問題。我們需要不時解決它們，否則錯誤將無限延伸。

你知道班組管理如何謹(jǐn)防破窗效應(yīng)嗎？以上就是新益為班組管理咨詢公司的相關(guān)介紹，做好企業(yè)的班組管理工作就是為精益生產(chǎn)管理活動打下基礎(chǔ)，讓精益生產(chǎn)管理在企業(yè)中發(fā)展有一個良好的前提。