新益為6S咨詢公司概述：5S管理的實(shí)施，重在人員的意識(shí)改革。因此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和普通員工能夠全面、正確地理解5S管理的意義，是推行5S管理的前提條件。但是，在5S管理具體推行的過(guò)程中，企業(yè)的推行者還應(yīng)該掌握一些實(shí)施的技巧，從而有效地開(kāi)展5S管理，收到事半功倍的效果。

5S管理實(shí)施辦法

一、紅牌作戰(zhàn)

紅牌作戰(zhàn)經(jīng)常貫穿應(yīng)用于5S管理的整個(gè)實(shí)施過(guò)程中，對(duì)于預(yù)先發(fā)現(xiàn)和徹底解決工作場(chǎng)所的問(wèn)題具有十分重要的意義。因此，企業(yè)的管理者應(yīng)該掌握紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施方法，在5S管理的實(shí)施過(guò)程中加以靈活運(yùn)用。

1、紅牌作戰(zhàn)的目的

紅牌作戰(zhàn)的方法，就是不斷地找尋出所有需要進(jìn)行改善的事物和過(guò)程，并用醒目的紅色標(biāo)牌來(lái)標(biāo)識(shí)問(wèn)題的所在，然后通過(guò)不斷增加或減少紅牌，從而達(dá)到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的目的。

因此，紅牌作戰(zhàn)側(cè)重于尋找工作場(chǎng)所中存在的問(wèn)題，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就使用相應(yīng)的紅牌進(jìn)行醒目的標(biāo)記，防止由于時(shí)間的拖延而導(dǎo)致問(wèn)題被遺漏，并能夠時(shí)刻提醒和督促現(xiàn)場(chǎng)的工作人員去解決問(wèn)題，直至摘掉紅牌。

2、紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施辦法

紅牌作戰(zhàn)可以貫穿于整個(gè)5S管理，在整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)這五大步驟中都能夠進(jìn)行應(yīng)用。在5S管理的各個(gè)階段中，紅牌作戰(zhàn)策略的具體內(nèi)容是不同的，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）整理

在整理的過(guò)程中，主要是區(qū)分需要與不需要的物品，留下最有用的，徹底地拋棄不需要的物品，并能夠從中尋找出需要改善的部分。在這一過(guò)程中，應(yīng)用紅牌作戰(zhàn)的主要目的就是尋找出工作場(chǎng)所中可以改善的部分。

（2）整頓

在整頓的過(guò)程中，需要按照“定物、定位、定量”的基本原則，針對(duì)需要改善的事情、地點(diǎn)和物品，分別用“紅牌”進(jìn)行標(biāo)示。這樣就能很直觀地看到工作場(chǎng)所中不合理的物品擺放情況，并提醒工作人員加以改善。

（3）清掃

清掃就是針對(duì)“紅牌”問(wèn)題，提出合理有效的改善措施，從而減少“紅牌”的數(shù)量。清掃時(shí)要特別注意對(duì)以下場(chǎng)所和物品重點(diǎn)給予“紅牌”標(biāo)示：有油污的、不清潔的設(shè)備；藏污納垢的辦公室死角以及辦公室、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中不應(yīng)出現(xiàn)的物品。

（4）清潔

清掃時(shí)，已經(jīng)針對(duì)不合理的事物和地點(diǎn)進(jìn)行了“紅牌”標(biāo)示，因此，在清潔的過(guò)程中就是分析具體的“紅牌”問(wèn)題，尋找問(wèn)題產(chǎn)生的根源，進(jìn)而提出根本的、徹底的解決方法，盡量減少工作場(chǎng)所中的“紅牌”數(shù)量。

（5）素養(yǎng)

在素養(yǎng)階段，紅牌作戰(zhàn)依然是很有效的實(shí)施方法。所有的員工能夠養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，提高自身的素質(zhì)，在工作中時(shí)刻注意尋找需要標(biāo)示“紅牌”的事物和場(chǎng)所，同時(shí)又想盡一切辦法減少“紅牌”的數(shù)量。

3、紅牌作戰(zhàn)的注意事項(xiàng)

在紅牌作戰(zhàn)中，當(dāng)將遇到的某一類問(wèn)題解決后，就應(yīng)該及時(shí)將工作現(xiàn)場(chǎng)的“紅牌”摘掉。例如，清除了不整齊的擺放、消除了設(shè)備的油污、修復(fù)了損壞的辦公桌椅以后，現(xiàn)場(chǎng)的員工應(yīng)該立即將原來(lái)標(biāo)示的“紅牌”摘除，以防止出現(xiàn)新舊紅牌的混亂。

當(dāng)然，在紅牌作戰(zhàn)的過(guò)程中，我們所遇到的問(wèn)題并不是都能立刻得到解決。當(dāng)某個(gè)部門的管轄區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)“紅牌”后，這個(gè)部門就應(yīng)該采取行動(dòng)商量對(duì)策，尋找解決問(wèn)題的措施，最后將“紅牌”摘除。因此，紅牌作戰(zhàn)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，企業(yè)的紅牌戰(zhàn)略是隨著5S管理的推行不斷推進(jìn)的。一般情況下，在5S管理實(shí)施的初期會(huì)出現(xiàn)比較多的“紅牌”，而在后期“紅牌”的數(shù)量應(yīng)該呈現(xiàn)下降的趨勢(shì)。

二、目視管理

1、目視管理的概念與特點(diǎn)

目視管理是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺(jué)信息和感知信息來(lái)組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，以達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的目的的一種管理方式。目視管理是能看得見(jiàn)的管理，能夠讓員工用眼看出工作的進(jìn)展?fàn)顩r是否正常，并迅速地做出判斷和決策。如圖4-1所示，上限與下限之間的區(qū)域是正常狀態(tài)，員工很容易就能分辨出不正常的狀況。

目視管理的極限可視化

實(shí)施目視管理可達(dá)到以下預(yù)期成果：

◎傳達(dá)并告知有關(guān)工作的發(fā)展情況或事實(shí)。

◎激勵(lì)員工，并促使他們采取積極參與經(jīng)營(yíng)的行動(dòng)。

◎使員工達(dá)成共識(shí)，以相同的想法與理念向著共同的目標(biāo)前進(jìn)。

◎給公司全員提出警告，防患于未然。

◎作為公司全員判斷的基準(zhǔn)，促使他們采取正確行動(dòng)。

目視管理與其他管理方法相比，其特點(diǎn)是：目視管理形象直觀，容易識(shí)別，簡(jiǎn)單方便，傳遞信息快，提高了工作效率；信息公開(kāi)化，透明度高，便于現(xiàn)場(chǎng)各方面人員的協(xié)調(diào)配合與相互監(jiān)督。另外，目視管理能科學(xué)地改善生產(chǎn)條件和環(huán)境，有利于產(chǎn)生良好的生理和心理效應(yīng)。

以圖表、圖畫、象征等作為目視管理的輔助工具，可以輕易達(dá)到認(rèn)知、警告、判斷、行動(dòng)等功能；而負(fù)責(zé)信息傳遞的人，將信息轉(zhuǎn)化成圖表、照片、圖畫、標(biāo)志，再加上文字批注，將更容易解說(shuō)，使相關(guān)人員能理解所傳達(dá)的內(nèi)容，達(dá)到信息共有化，問(wèn)題透明化，讓有關(guān)人員能夠進(jìn)行正確判斷，采取有效行動(dòng)，因此如何活用信息來(lái)順利解決問(wèn)題，是目視管理的關(guān)鍵。  免費(fèi)的商務(wù)管理資料平臺(tái)

2、目視管理的成功要素

◎鼓勵(lì)全員參加：?jiǎn)T工自主性管理及經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的目標(biāo)，因此企業(yè)全員參加相當(dāng)重要，這是持續(xù)提高效率及不斷進(jìn)行改善的必要條件。

◎是否一目了然：為了進(jìn)行管理，必須具有明確的目的，甚至在決定管理人員、時(shí)間、方法、道具、場(chǎng)所、位置等，都要有明確的管理界限；在對(duì)突發(fā)情況進(jìn)行處理時(shí)，無(wú)需依賴管理者的感覺(jué)及經(jīng)驗(yàn)，即可有效進(jìn)行判斷和處理，處理的人員能夠發(fā)揮其才能，不斷進(jìn)行改善和維持良好狀況。

◎充分利用五官：目視管理可提高管理者的感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)敏銳度，并有助于盡快掌握感覺(jué)和運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)，在使用眼睛看的同時(shí)，也用耳朵聽(tīng)，用手或皮膚接觸，用鼻子聞以及用口嘗。

◎描繪理想的狀態(tài)：對(duì)于實(shí)施目視管理的理想工作場(chǎng)所，規(guī)劃者要搜集企業(yè)內(nèi)外部的信息進(jìn)行參考，描繪出自己理想中的公司的形象，而且朝此方向努力，維持形象和提高效率。

◎投入具體創(chuàng)意：目視管理不難做到，只要有能力、熱情并不斷累積知識(shí)，并且能掌握發(fā)展的成果，就能增加管理的廣度和深度。無(wú)論在任何工作場(chǎng)所，任何人都應(yīng)擁有管理的自主性和自律性，并將此視為個(gè)人有效管理的重要課題。

3、目視管理的計(jì)劃

目視管理的計(jì)劃步驟如下：

◎情報(bào)收集：為了推動(dòng)目視管理，有必要收集其他公司的相關(guān)情報(bào)，將先進(jìn)企業(yè)的實(shí)例用在公司內(nèi)部的指導(dǎo)上，使公司能夠依據(jù)收集的資料對(duì)實(shí)施狀況進(jìn)行診斷、教育以及宣傳活動(dòng)。

◎確定計(jì)劃：對(duì)于制定的計(jì)劃應(yīng)進(jìn)行研討，并取得領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)可，在描繪理想狀態(tài)的同時(shí)對(duì)自己公司的現(xiàn)狀進(jìn)行診斷，塑造出自己公司的特色。

◎配置資源：若沒(méi)有足夠的經(jīng)費(fèi)和人員配置，再完美的計(jì)劃都無(wú)法實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)重點(diǎn)考慮如何配置適當(dāng)人力和物力進(jìn)行推動(dòng)。

◎?qū)嵤┯?jì)劃：要依據(jù)制定的計(jì)劃具體實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行管控和監(jiān)督。